İPTAL - VAZGEÇME – TARİH DEĞİŞİKLİĞİ

Tüketici konaklayacağı tarihe son 10 gün kalana kadar rezervasyon toplam tutarının %5 ‘ini hizmet bedeli olarak ödeyerek iptal ettirme ve kesintisiz iade alma hakkına sahiptir. Banka havalesi ile yapılan ödemelerin iadesi tüketicinin yazılı olarak belirteceği banka hesabına, kredi kartı ile yapılan ödemelerin iadesi kart çekim işlem iptali verilerek ödemenin alındığı kredi kartına gerçekleştirilir. Tüketici konaklayacağı tarihe son 10 gün kala rezervasyon iptali gerçekleştirmesi durumunda rezervasyon toplam tutarından %35 kesinti yapılarak kalan tutar ödeme şekline göre iade edilir. Tüketici konaklayacağı tarihe son 3 gün kala iptal ve iade hakkına sahip değildir. Gerçekleştirilmeyen konaklamaların iade ödemesi sağlanmaz.

Tüketici konaklayacağı tarihe son 10 gün kalana kadar yapmak istediği tarih değişikliklerinde yeni konaklama sağlamak istediği tarihin güncel fiyatları ve rezervasyon toplam tutarının %5’i kadar bir hizmet bedeli ödemeyi gerçekleştirerek tarih değişikliği sağlayabilir. Tüketici konaklayacağı tarihe son 10 gün kala mücbir sebepler hariç(belgelenmesi gerekmektedir) tarih değişikliği hakkına sahip değildir.
Not: İade ödemeleri 7 ila 15 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.